Terms of service
Términos del Servicio
Bienvenido a Flowers By Cm DBA. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente.
Información General
- Nombre Comercial: Flowers By Cm DBA
- Ubicación: Ponce, Puerto Rico
- Slogan: Everything You Can Fancy
- Servicios Ofrecidos: Arreglos florales, entregas a domicilio, venta de materiales al detal y al por mayor, cotización de eventos importantes.
- Presencia en Redes Sociales y Contacto: Google, Facebook, Instagram, WhatsApp, email, teléfono, y mensajes de texto.
Uso del Sitio Web
1. Aceptación de los Términos
- Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos de servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables.
2. Modificaciones de los Términos
- Flowers By Cm DBA se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación.
Métodos de Pago
1. Pagos Aceptados
- Aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito, incluyendo Discover it, American Express, Apple Pay, Meta, Google Pay, Mastercard, Shop, Visa, Paypal y Athmovil.
2. Seguridad de los Pagos
- Utilizamos plataformas seguras para procesar los pagos y garantizamos la confidencialidad de sus datos financieros.
Servicios de Entrega
1. Áreas de Entrega
- Ofrecemos servicios de entrega en los siguientes pueblos de Puerto Rico: Guanica, Guayanilla, Peñuelas, Ponce, Santa Isabel, Coamo, Salinas y Guayama.
2. Tiempos de Entrega
- Las entregas se realizan dentro del horario comercial y según la disponibilidad del producto. Las entregas programadas se realizarán en la fecha seleccionada, pero pueden variar debido a factores externos.
3. Costos de Entrega
- Los costos de entrega se calculan al momento de la compra y dependen de la ubicación del destinatario y el tamaño del pedido.
Devoluciones y Reembolsos
1. Productos y Servicios Físicos
- Para arreglos florales y productos personalizados, no aceptamos devoluciones ni reembolsos una vez entregados, salvo en casos de problemas de calidad reportados dentro de las primeras 24 horas.
- Para materiales al detal y al por mayor, aceptamos devoluciones dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin uso. Ciertas restricciones aplican.
2. Productos y Servicios Online
- Para arreglos preestablecidos, contáctenos dentro de las primeras 24 horas después de la entrega si no está satisfecho con su compra para discutir una posible solución.
Comunicación y Suscripciones
1. Email Marketing y SMS
- Al realizar una compra, usted se suscribe automáticamente a nuestros servicios de email marketing y SMS. Puede darse de baja en cualquier momento a través del enlace proporcionado en las comunicaciones o contactando a nuestro servicio al cliente.
2. Atención al Cliente
- Ofrecemos atención al cliente a través de correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y plataformas de redes sociales como Google, Facebook, Instagram y WhatsApp.
Privacidad y Seguridad
1. Protección de Datos
- Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de su información personal. Consulte nuestra *Política de Privacidad* para obtener más información sobre cómo manejamos sus datos.
2. Medidas de Seguridad
- Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Limitación de Responsabilidad
Flowers By Cm DBA no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de:
- El uso o la imposibilidad de uso de nuestros servicios.
- Cualquier retraso o fallo en la entrega de los productos.
- Cualquier error o inexactitud en la información proporcionada en nuestro sitio web.
Ley Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Puerto Rico. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales de Puerto Rico.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, por favor contáctenos a través de:
Correo Electrónico: Info.flowersbycm@gmail.com
Teléfono: +1(939)-422-4894 o +1(939)-441-1753
Dirección: Mendez Vigo, Esquina Sol, Ponce, Puerto Rico 00730
En Flowers By Cm DBA, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos su confianza y estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite. Gracias por elegirnos para todas sus necesidades florales.