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Política de Privacidad
En Flowers By Cm DBA, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información cuando visita nuestra tienda física en Ponce, Puerto Rico, y cuando utiliza nuestro sitio web y servicios en línea.
Información que Recopilamos
1. Información Personal
- Nombre, dirección y número de teléfono: Para procesar pedidos y entregas.
- Correo electrónico: Para enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y suscripciones a nuestro servicio de email marketing y SMS.
- Detalles de pago: Incluyendo números de tarjetas de crédito o débito, procesados a través de plataformas seguras como Discover it, American Express, Apple Pay, Meta, Google Pay, Mastercard, Shop, Visa, Paypal y Athmovil.
2. Información No Personal
- Datos de navegación: Información sobre su dispositivo, navegador y comportamiento en nuestro sitio web para mejorar nuestra plataforma y servicios.
Cómo Utilizamos su Información
1. Procesamiento de Pedidos
- Utilizamos su información personal para procesar y entregar sus pedidos, así como para comunicarnos con usted acerca del estado de su pedido.
2. Marketing y Comunicaciones
- Con su consentimiento, utilizamos su correo electrónico y número de teléfono para enviarle actualizaciones, ofertas especiales y noticias sobre nuestros productos y servicios. El consentimiento se otorgará en el momento en que realice su primer pedido o cree una cuenta de usuario.
- Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento, siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactando a nuestro servicio al cliente.
3. Mejora de Servicios
- Analizamos datos de navegación y comportamiento en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de nuestra plataforma.
Compartición de Información
1. Proveedores de Servicios
- Compartimos su información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos y servicios de entrega. Estos terceros están obligados a proteger su información y utilizarla únicamente para los fines específicos para los cuales fueron contratados.
2. Cumplimiento Legal
- Podemos divulgar su información personal si es requerido por ley o en respuesta a una solicitud válida de las autoridades públicas.
Seguridad de la Información
Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que una ley aplicable requiera o permita un período de retención más largo.
1. Acceso y Corrección
- Usted tiene derecho a acceder y corregir su información personal en cualquier momento. Puede hacerlo contactándonos a través de nuestro servicio al cliente.
2. Cancelación de Suscripción
- Puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos o contactando a nuestro servicio al cliente.
Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más prominente.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, por favor contáctenos a través de:
Correo Electrónico: Info.flowersbycm@gmail.com
Teléfono: +1(939)-422-4894 o +1(939)-441-1753
Dirección: Mendez Vigo, Esquina Sol, Ponce, Puerto Rico 00730
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