Shipping policy

Política de Envío

En Flowers By Cm DBA, nos dedicamos a ofrecerle los mejores arreglos florales y servicios de entrega en Puerto Rico. Nuestra Política de Envío describe las condiciones y términos bajo los cuales realizamos las entregas de nuestros productos.

Áreas de Entrega

Ofrecemos servicios de entrega a domicilio en los siguientes pueblos de Puerto Rico: 
- Guánica
- Guayanilla
- Peñuelas
- Ponce
- Santa Isabel
- Coamo
- Salinas
- Guayama

Tiempos de Entrega

1. Horario Comercial
   - Las entregas se realizan dentro del horario comercial, de lunes a sábado, entre las 9:00 AM y las 6:00 PM. No se realizan entregas los domingos ni en días feriados.

2. Fechas de Entrega
   - Las entregas programadas se realizarán en la fecha seleccionada al momento de la compra. Hacemos todo lo posible por cumplir con las fechas de entrega seleccionadas, pero pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos.

Costos de Envío

1. Cálculo de Costos
   - Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y dependen de la ubicación del destinatario y el tamaño del pedido. Los costos específicos se mostrarán antes, durante y despues de completar su pedido.

2. Promociones y Descuentos
   - Ocasionalmente, ofrecemos promociones y descuentos en los costos de envío. Estos se aplicarán automáticamente al finalizar la compra si cumplen con los criterios establecidos.

Procedimiento de Entrega

1. Confirmación del Pedido
   - Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su compra y la fecha de entrega seleccionada.

2. Notificación de Entrega
   - El día de la entrega, nuestro equipo se pondrá en contacto con el destinatario para confirmar la hora aproximada de entrega.

3. Entrega Fallida
   - Si no es posible realizar la entrega en la primera tentativa, se intentará nuevamente. Si la entrega no puede completarse en el segundo intento, el cliente será responsable de coordinar una nueva entrega y puede incurrir en costos adicionales.

Requisitos de Entrega

1. Información Correcta
   - Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega precisa y completa. No somos responsables de entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

2. Recepción del Pedido
   - Se recomienda que el destinatario esté presente en el lugar de entrega para recibir el pedido. *Si esto no es posible, el cliente debe proporcionar instrucciones claras sobre dónde dejar el pedido.*

Política de Devoluciones y Reembolsos

Para información sobre devoluciones y reembolsos relacionados con nuestras entregas, consulte nuestra Política de Reembolsos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envío o necesita asistencia con su pedido, por favor contáctenos a través de:

Correo Electrónico: Info.flowersbycm@gmail.com
Teléfono: +1(939)-422-4894 o +1(939)-441-1753
Dirección: Mendez Vigo, Esquina Sol, Ponce, Puerto Rico 00730

En Flowers By Cm DBA, nos comprometemos a brindarle un servicio de entrega confiable y de alta calidad. Agradecemos su confianza y estamos aquí para asegurar que sus arreglos florales lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. Gracias por elegir Flowers By Cm DBA para todas sus necesidades florales.